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Os benefícios do DevOps por função

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Não há motivo para não querer experimentar o DevOps.

As empresas enfrentam mudanças rápidas e altas demandas todos os dias.

Os consumidores modernos têm demandas em constante mudança e maiores expectativas para os negócios do que seus antecessores.

O aumento da concorrência significa que as empresas precisam agir de forma rápida e inteligente para manter sua participação no mercado. As organizações estão constantemente lutando com seus rivais, lutando para fornecer o melhor produto para seus clientes.

Você também pode desfrutar de: DevOps: Quem faz o quê (Parte 1)

Para ter sucesso, você deve entregar um bom produto / serviço, e você não pode fazer isso sem um bom software. Hoje, toda empresa é uma empresa de tecnologia. As equipes de TI devem aumentar sua eficiência e adaptabilidade ao construir e implantar software para atender às demandas modernas.

Mas a TI não é a única pessoa envolvida nos aspectos tecnológicos das empresas. Quando falta tecnologia, todos lutam de uma forma ou de outra.

 

Lutas de DevOps por função

A causa raiz de muitas (senão todas) dessas dificuldades é a falta de comunicação. Para muitas empresas, o DevOps é a solução para suas dificuldades contínuas.

“O DevOps foi criado para resolver esse dilema integrando todos os associados ao desenvolvimento e implantação de software – usuários de negócios, desenvolvedores, engenheiros de teste, engenheiros de segurança, administradores de sistema e, às vezes, outros – em um único fluxo de trabalho altamente automatizado com um foco compartilhado: entrega rápida de software de alta qualidade que atende a todos os requisitos do usuário, mantendo a integridade e estabilidade de todo o sistema. ” (Fonte: O que é DevOps?)

81% das empresas e 70% das SMBs relatam adotar o DevOps, de acordo com a pesquisa do RightScale State of Cloud de 2016 com 1.060 profissionais de TI. Este método de pensamento ágil envolve a colaboração entre clientes, gerenciamento de produtos, desenvolvedores, controle de qualidade e outras funções para avançar em direção a um produto, serviço e / ou sistema melhor.

 

Quais são os benefícios do DevOps por função?

Desenvolvedores

Se você é um desenvolvedor sem DevOps, provavelmente está frustrado com as tarefas mundanas de construção e implantação de processos. Você não tem tempo para ser criativo ou inovador porque tem que concluir as mesmas tarefas repetidamente.

Com DevOps e automação, as tarefas mundanas e repetitivas podem ser eliminadas! Com esses itens demorados fora do caminho, você tem mais tempo para fazer o que adora: desenvolver! Mais tempo inovando e menos tempo consertando e mantendo é uma vitória.

E você não quer se envolver na operação do seu software? Isso também acontecerá, à medida que o DevOps acabar com os silos e aumentar a colaboração.

Operações

Um dos problemas clássicos de pré-DevOps para operações é obter código aleatório, geralmente cheio de erros, transmitido a você pelos desenvolvedores. Com muito pouca comunicação, leva mais tempo para chegar a soluções e torna seu trabalho mais difícil. Você está preocupado em manter a estabilidade ambiental, o que é difícil de fazer quando o código é jogado contra você por cima do muro.

Com DevOps, o pessoal de operações relatou gastar 22% menos tempo em trabalho não planejado e retrabalho. Isso se deve principalmente ao aumento da comunicação com os desenvolvedores. Melhor código, uma base de código compartilhada e ambientes operacionais mais estáveis ​​tornam sua vida mais fácil.

Automação e integração contínua permitem que novos recursos sejam fornecidos sem ameaçar a estabilidade.

Gerentes de Produto

É difícil vencer sua concorrência quando seus produtos e serviços demoram mais para serem produzidos e colocados em ação. É especialmente difícil quando há erros em seu software.

DevOps incentiva um ambiente colaborativo. Quando há mais comunicação no processo produtivo, o resultado são produtos melhores. Quando todos estão na mesma página, o produto final tende a ser melhor.

Sem mencionar que seu trabalho é mais fácil com implantações de software 46 vezes mais frequentes e lead time 440 vezes mais rápido para alterações!

Administradores de sistema

É quase impossível gerenciar de forma eficaz e eficiente uma equipe que nunca fala. A falta de comunicação torna seu trabalho difícil porque o software contém erros, o feedback é inoportuno e a visibilidade é baixa.

A colaboração é um dos principais inquilinos do DevOps. A comunicação resulta em melhores produtos e melhores sistemas. Além disso, eles são menos complexos de gerenciar. A automatização reduz os erros humanos, resultando em uma taxa de alteração de falha 3x menor.

O DevOps também aumenta a visibilidade em todo o processo de desenvolvimento de software. Quando você conseguir detectar erros, localizar suas origens e descobrir a causa, poderá consertar o problema. DevOps resulta em uma recuperação 96x mais rápida de falhas.

Engenheiros de teste

É difícil corrigir um problema quando você não consegue ver onde ele se originou e quem o causou. O estresse se instala quando você não consegue encontrar o problema, não consegue resolvê-lo e sabe que cada minuto que passa significa que mais e mais pessoas são incomodadas (e provavelmente chateadas com isso).

O DevOps permite resoluções de problemas mais rápidas. Maior visibilidade e comunicação são essenciais para corrigir problemas. Os engenheiros podem usar dados em tempo real para resolver problemas e entender o impacto das mudanças no aplicativo. Quando algo dá errado, quanto mais cedo uma solução for implementada, melhor. Se um bug ficar muito profundo, ele se tornará mais difícil de corrigir. E isso é uma dor de cabeça.

QA

É seu trabalho garantir que todos os produtos e sistemas estejam prontos para uso. Mas isso não significa que você goste de softwares e processos cheios de erros. É bom ter pelo menos algumas coisas funcionando na primeira tentativa. No entanto, sem comunicação, colaboração e automação, (todos os pilares do DevOps) os erros correm soltos.

Com DevOps, os membros da equipe trabalham juntos para produzir um produto melhor e a automação reduz os erros humanos facilmente evitados. O resultado? Menos erros. E onde há erros, eles são menores e mais fáceis de consertar, graças à Integração Contínua e Entrega Contínua e suas pequenas mudanças frequentes. Os usuários de DevOps relatam 50% menos tempo corrigindo problemas de segurança e uma recuperação 96 vezes mais rápida de falhas.

Atendimento ao Cliente

Qualquer pessoa que já trabalhou no setor de serviços, seja em um restaurante, varejo ou atendimento ao cliente, conhece a dor de lidar com clientes insatisfeitos. E os clientes não ficam satisfeitos quando há interrupções e erros em seu sistema. Você não os criou, mas tem que lidar com eles.

DevOps resulta em menos erros, o que significa clientes mais felizes. Sim, você ainda receberá ligações de clientes com reclamações, mas provavelmente serão menos e mais no meio. Além disso, eles serão mais compreensivos do que se tivessem o mesmo problema repetidamente.

Um ambiente mais colaborativo significa que seu trabalho é mais fácil.

Usuários finais

Qual é o objetivo de todas as mudanças? Para melhorar a experiência do usuário. Mesmo se você estiver simplificando um processo para si mesmo, isso significa que terá mais tempo para fazer mais melhorias para seus clientes e consumidores.

O DevOps torna a experiência do usuário final mais consistente, melhorando processos e aplicativos. No geral, tornando a interação mais agradável.

Todos se beneficiam!

Como você pode ver, todos se beneficiam de alguns dos pilares do DevOps, como integração contínua, entrega contínua, automação de liberação, automação de teste e colaboração. A integração contínua quase elimina as chances de uma grande interrupção ou erro. Os processos automatizados removem tarefas tediosas e manuais. A colaboração cria uma equipe coordenada e melhora o produto final.

DevOps cria equipes mais felizes e produtivas. As pessoas não precisam completar as mesmas tarefas enfadonhas e resolver os mesmos problemas continuamente. Frustração e infelicidade diminuídas levam a membros da equipe mais produtivos e eficazes. Você eliminará algumas das partes insatisfatórias do seu trabalho e agregará valor à sua organização.

A eficiência da equipe atinge o pico, com tarefas mais criativas e inovadoras, responsabilidade coletiva e maior comunicação. Quando os silos forem quebrados, todos vocês terão uma visão mais clara com um objetivo comum e um plano para alcançá-lo. Além disso, o aumento da transparência leva a decisões mais inteligentes. Equipes capacitadas, confiantes e colaboradoras se movem com mais rapidez e eficácia, resultando em lançamentos mais rápidos e um trabalho mais inteligente.

Se algo der errado ou houver trabalho não planejado, a comunicação ajudará a equipe a gerenciar os obstáculos inesperados. DevOps estabelece processos e prioridades claras para orientar você e os membros de sua equipe para realizar o trabalho não planejado enquanto continua com seus planos originais.

Quando os funcionários fazem o que amam, ficam mais engajados e felizes. DevOps não resolve problemas de ferramentas; ele resolve problemas humanos. E funcionários felizes levam a clientes satisfeitos.

Até mesmo os benefícios da empresa

Com melhores processos e um ambiente de comunicação, a empresa se beneficia. Mas não apenas do modo emocional que todos são amigos, mas também financeiramente. Com funcionários de conteúdo que fazem o que gostam e clientes que têm uma experiência melhor, o resultado final de uma empresa melhora.

Há um aumento tangível no ROI, pois o DevOps economiza tempo e recursos e acelera a velocidade e a competitividade da empresa. A organização é capaz de fornecer recursos mais rapidamente e chegar ao mercado com mais rapidez por causa da integração contínua, entrega contínua, automação de lançamento, automação de teste e colaboração. A equipe é proativa, ao invés de reativa, pois atende às novas demandas do mercado e lida com ameaças à segurança.

“Minha pesquisa mais recente descobriu que as empresas nas quais as interações de DevOps foram classificadas como ‘excelentes’ ou ‘acima da média’ tiveram mais de 10 vezes a probabilidade de crescimento de receita de dois dígitos no ano anterior, em comparação com empresas cujas interações foram classificadas como ‘ médio ‘ou’ pobre ‘. ” ~ Julie Craig, Diretora de Pesquisa da Enterprise Management Associates.

O feedback contínuo permite que as empresas ouçam os clientes com mais frequência. Como resultado, as organizações podem fornecer software mais oportuno e relevante. Você pode responder mais rapidamente às demandas em constante mudança de seus clientes. Novamente, melhorando a experiência do usuário.

Trabalhe de maneira mais inteligente e com mais rapidez

Cada empresa é uma empresa de tecnologia. Sem um software rápido, você nunca conseguiria colocar seus produtos no mercado. Sem DevOps, você não seria capaz de ter um software rápido.

DevOps alinha a TI aos objetivos de negócios. Cria uma equipe focada na criação de valor e na melhoria contínua da organização. Criar a melhor experiência do cliente é uma prioridade e todos trabalham juntos para criar e manter os melhores produtos e serviços possíveis.

DevOps combina velocidade com direção para o benefício da empresa.